Chromebook nie wykrywa urządzeń USB-C po zwarciu – opis naprawy nietypowej usterki

Objawy zgłaszane przez klienta

Do naszego serwisu trafił Chromebook, który przestał rozpoznawać jakiekolwiek urządzenia podłączane do portu USB-C. Klient zgłosił, że problem pojawił się po przypadkowym zwarciu pinów w porcie USB-C. Laptop przestał się ładować przez ten port, nie reagował również na podłączenie pamięci USB, myszki ani zewnętrznego ekranu. Port był fizycznie nienaruszony, ale całkowicie martwy funkcjonalnie.

Diagnostyka problemu w naszym serwisie

• Brak napięcia VBUS na porcie USB-C – pierwsza oznaka uszkodzenia toru zasilania.
• Identyfikacja kontrolera USB-C/PD – w tym przypadku układ ANX7447.
• Układ nie wystawiał napięć ani nie komunikował się przez I2C – oznaka trwałego uszkodzenia.
• Brak aktywności na liniach CC – wskazywało na brak inicjalizacji przez kontroler.

Przebieg naprawy

W ramach naprawy wykonaliśmy następujące czynności:

1. Wylutowanie uszkodzonego układu ANX7447.
2. Wlutowanie nowego, fabrycznie nowego układu.
3. Weryfikacja komponentów towarzyszących – cewki, diody, kondensatory – wszystkie sprawne.

Po wymianie:

• Port USB-C odzyskał funkcję ładowania.
• Laptop poprawnie wykrywa pamięci USB, myszki i monitory zewnętrzne.
• Poprawna negocjacja napięć i prędkości transmisji danych.

Wnioski z naprawy

Zwarcie portu USB-C może doprowadzić do trwałego uszkodzenia kontrolera odpowiedzialnego za zasilanie i komunikację, nawet jeśli sam port wygląda na nienaruszony. W tym przypadku kluczowy był układ ANX7447, który obsługuje USB-C, Power Delivery i przełączanie sygnałów. Zwarcie pinów CC lub VBUS najczęściej prowadzi do uszkodzenia wewnętrznych struktur układu.

Dlaczego warto zlecić naprawę profesjonalistom?

• Dostęp do dokumentacji technicznej płyt głównych i układów USB-C.
• Umiejętność pracy z elementami SMD i układami QFN.
• Precyzyjna diagnostyka sygnałów logicznych i napięć zasilania.

Dzięki specjalizacji w naprawach portów USB-C w Chromebookach i laptopach, jesteśmy w stanie przywrócić ich pełną funkcjonalność – nawet po fizycznym zwarciu.

Masz podobny problem?

Twój Chromebook lub laptop przestał reagować na port USB-C po zwarciu lub uszkodzeniu mechanicznym? Nie ładuje się, nie wykrywa urządzeń, nie działa przesył obrazu? Skontaktuj się z nami – szybka diagnoza i profesjonalna naprawa portów USB-C to nasza specjalność.