1. Dlaczego warto skorzystać z naszego serwisu?

Nasze Pogotowie Komputerowe na Bielanach to nie tylko naprawy doraźne, ale także kompleksowa obsługa związana z eksploatacją i konserwacją sprzętu komputerowego oraz doradztwo w zakresie rozwiązań informatycznych. Zdajemy sobie sprawę, że z punktu widzenia zarówno firm, jak i osób prywatnych, liczy się pełna dostępność oraz elastyczność. Poniżej wymieniamy najważniejsze powody, dla których współpraca z nami okazuje się wyjątkowo korzystna:

• Darmowy dojazd na terenie Bielan:
  Nasi serwisanci dojadą do Ciebie bez dodatkowych kosztów. Dzięki temu nie musisz martwić się ani czasem, ani logistyką dostarczenia sprzętu do stacjonarnego punktu serwisowego.
• Szybka reakcja:
  Wiemy, że usterka komputera może uniemożliwić Ci pracę lub rozrywkę. Dlatego stawiamy na maksymalnie szybką reakcję serwisową. W większości przypadków naprawy wykonujemy w ciągu 24–48 godzin.
• Doświadczenie i kompetencje:
  Zespół naszych specjalistów tworzą wykwalifikowani fachowcy z długoletnim stażem w naprawie komputerów, laptopów, urządzeń peryferyjnych oraz w obsłudze różnorodnego oprogramowania. Dzięki temu możesz mieć pewność, że Twój sprzęt trafi w odpowiednie ręce.
• Wszechstronność usług:
  Możesz liczyć nie tylko na samą naprawę usterki, ale także na pełne wsparcie w zakresie konfiguracji nowych urządzeń, instalacji i optymalizacji oprogramowania, zabezpieczenia sieci czy kompleksowej obsługi informatycznej firmy.
• Transparentne zasady wyceny:
  Przed rozpoczęciem naprawy dokonujemy szczegółowej diagnozy i ustalamy z Tobą koszty. Masz pewność, że unikniesz nieprzyjemnych niespodzianek czy ukrytych opłat.
• Oszczędność czasu i pieniędzy:
  Dzięki szybkiej diagnozie i sprawnemu serwisowi będziesz mógł maksymalnie skrócić okres wyłączenia sprzętu z użytku. W efekcie zaoszczędzisz zarówno cenny czas, jak i koszty wynikające z przestojów.

2. Zakres usług – od naprawy sprzętu po zaawansowane wsparcie IT

Jesteśmy gotowi podjąć się zarówno typowych, jak i najbardziej wymagających zadań w zakresie naprawy i obsługi informatycznej. Nieważne, czy Twój laptop nie chce się włączyć, komputer stacjonarny wydaje niepokojące dźwięki, czy też masz problemy z konfiguracją sieci firmowej – możesz liczyć na profesjonalne wsparcie. Poniżej prezentujemy nasze najważniejsze obszary działania:

2.1 Naprawy sprzętowe

Oferujemy szeroką gamę usług serwisowych związanych z uszkodzeniami fizycznymi i podzespołami komputerów oraz laptopów:

• Wymiana i naprawa matryc w laptopach.
• Naprawa klawiatur, touchpadów i innych elementów obudowy.
• Wymiana lub naprawa płyt głównych i układów BGA (np. układów graficznych).
• Czyszczenie układów chłodzenia i wymiana past termoprzewodzących.
• Modernizacja – wymiana dysku twardego na SSD, rozbudowa pamięci RAM, montaż dodatkowych podzespołów.
• Diagnoza i naprawa zasilaczy, także w komputerach stacjonarnych.
• Przywracanie sprawności portów USB, HDMI, VGA czy gniazd zasilania.

2.2 Naprawy i konfiguracje systemowe

Problemy z systemem operacyjnym często bywają bardziej złożone niż typowe problemy sprzętowe – od błędów w rejestrze systemowym, poprzez zawirusowanie, aż po konflikt sterowników. W tym obszarze oferujemy:

• Instalację oraz reinstalację systemów operacyjnych:
  Windows (w różnych wersjach), macOS, Linux.
• Optymalizację działania systemu:
  Poprawiamy wydajność, usuwamy zbędne procesy i oprogramowanie spowalniające komputer.
• Naprawę usterek systemowych:
  Usuwamy błędy w rejestrze, przywracamy poprawne działanie sterowników, naprawiamy uszkodzone sektory logiczne.
• Usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania:
  Zabezpieczamy komputery przed atakami z sieci, instalujemy i konfigurujemy programy antywirusowe.
• Konfigurację systemów i kont użytkowników:
  Doradzamy w zakresie polityk bezpieczeństwa, konfigurujemy konta z ograniczonym dostępem, instalujemy niezbędne pakiety oprogramowania (np. pakiety biurowe, narzędzia do obróbki grafiki czy wideo).

2.3 Obsługa sieci i Internetu

W dobie powszechnego dostępu do Internetu stabilność i bezpieczeństwo sieci mają kluczowe znaczenie zarówno dla firm, jak i osób prywatnych. Nasze usługi obejmują:

• Konfigurację routerów, modemów i punktów dostępowych Wi-Fi.
• Tworzenie sieci lokalnych (LAN) w firmach oraz domach.
• Rozwiązywanie problemów z dostępem do Internetu.
• Rozbudowę sieci o nowe urządzenia peryferyjne (np. drukarki, skanery sieciowe).
• Konfigurację i zabezpieczanie sieci przed nieautoryzowanym dostępem.
• Wsparcie w zakresie tworzenia sieci VPN, tunelowania i zdalnego dostępu do zasobów firmowych.

2.4 Odzyskiwanie danych

Utrata cennych plików bywa nieocenioną stratą, szczególnie gdy dotyczą one projektów firmowych, dokumentów finansowych, czy prywatnych pamiątek (np. zdjęć rodzinnych). W naszym pogotowiu komputerowym realizujemy proces odzyskiwania danych z różnych nośników:

• Dyski twarde (HDD), dyski SSD, karty pamięci, pendrive’y.
• Naprawa uszkodzonych sektorów logicznych oraz odzysk plików w przypadku sformatowania dysku.
• Przywracanie danych po poważniejszych uszkodzeniach fizycznych (jeśli jest to technicznie możliwe).
• Tworzenie kopii zapasowych i konfiguracja systemów backupu danych.

2.5 Obsługa firm i biur

Wiele przedsiębiorstw na Bielanach docenia fakt, że mogą skorzystać z zewnętrznego wsparcia informatycznego, nie zatrudniając dodatkowego personelu IT. W ramach obsługi firm i biur zapewniamy:

• Regularne audyty infrastruktury informatycznej.
• Administrację serwerami, w tym serwerami plików, baz danych, serwerami pocztowymi.
• Utrzymanie sieci firmowej i dostęp do zdalnego wsparcia technicznego.
• Konserwację i aktualizację sprzętu, a także stały monitoring poprawności działania urządzeń.
• Doradztwo w zakresie doboru odpowiednich rozwiązań IT, w tym migrację danych do chmury.

3. Jak działamy? Nasz proces i filozofia

Naszym priorytetem jest wygoda oraz komfort klienta, dlatego stworzyliśmy prosty i przejrzysty proces realizacji zleceń:

1. Zgłoszenie usterki:
   Wystarczy, że skontaktujesz się z nami telefonicznie i opiszesz swój problem. To pierwszy krok do błyskawicznego usunięcia usterki.
2. Darmowy dojazd:
   Nasz serwisant pojawi się w umówionym terminie we wskazanym miejscu na Bielanach. Nie ponosisz za to dodatkowych kosztów.
3. Diagnoza i wycena:
   Na miejscu dokonujemy wstępnego rozpoznania problemu. Jeśli zajdzie taka potrzeba, zabierzemy urządzenie do serwisu w celu przeprowadzenia bardziej zaawansowanej diagnozy. Zawsze wcześniej ustalamy szacunkowy koszt naprawy.
4. Naprawa lub serwis:
   W zależności od rodzaju usterki naprawa może zostać wykonana na miejscu (np. instalacja oprogramowania, drobne naprawy mechaniczne) lub w naszym serwisie (np. wymiana płyty głównej, reballing układu graficznego). Dzięki doświadczeniu i zapleczu technicznemu większość problemów rozwiązujemy w ciągu 24–48 godzin.
5. Zwrot sprzętu lub naprawa na miejscu:
   Jeśli konieczne było zabranie sprzętu do serwisu, przywozimy go z powrotem do Ciebie po zakończonej naprawie. Oczywiście także w tym przypadku nie płacisz nic za dojazd.

Nasza filozofia opiera się na założeniu, że czas klienta jest bezcenny. Zrobimy wszystko, abyś mógł jak najszybciej wrócić do swoich zajęć – czy to pracy, czy rozrywki. Dbamy również o bezpieczeństwo danych oraz długoterminową trwałość wykonywanych przez nas napraw.

4. Obsługa szerokiej gamy sprzętu komputerowego

Staramy się być wszechstronni, dlatego nasz zespół nie boi się nawet najbardziej wyspecjalizowanych urządzeń. Obsługujemy komputery stacjonarne i laptopy wielu marek, w tym:

• Lenovo, HP, Dell, Asus, Acer, MSI.
• Apple (MacBook, iMac).
• Toshiba, Fujitsu, Samsung.

Poza komputerami klasy PC jesteśmy w stanie zająć się diagnozą i naprawą:

• Drukarek, skanerów i urządzeń wielofunkcyjnych.
• Tabletów graficznych, specjalistycznych urządzeń peryferyjnych.
• Monitorów, w tym monitów gamingowych i profesjonalnych modeli do projektowania.
• Konsol do gier (w określonym zakresie, zależnym od rodzaju usterki).
• Sprzętu sieciowego – routerów, switchy, access pointów.

Świadczymy też doradztwo dla klientów zastanawiających się nad zakupem nowego urządzenia. Jeśli nie jesteś pewien, czy Twój sprzęt wymaga już wymiany, czy wystarczy przeprowadzić jego modernizację – służymy fachową opinią.

5. Oprogramowanie i systemy operacyjne, które obsługujemy

Awaria sprzętu to tylko jedna strona medalu. Wielu problemów przysporzyć może nieprawidłowo działające oprogramowanie – począwszy od systemu operacyjnego, poprzez sterowniki, a skończywszy na specjalistycznych aplikacjach użytkowych. W naszym Pogotowiu Komputerowym na Bielanach oferujemy pełne wsparcie w zakresie:

5.1 Systemy operacyjne:

• Windows: od starszych wersji (Windows 7) po najnowsze (Windows 10, Windows 11), w tym wersje Pro, Home czy korporacyjne.
• macOS: instalacja, konfiguracja, aktualizacja systemów Apple.
• Linux: różnorodne dystrybucje, w tym Ubuntu, Fedora, Debian, Mint, Arch i inne.

5.2 Aplikacje biurowe i użytkowe:

• Pakiety biurowe: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), LibreOffice, OpenOffice.
• Programy do obróbki grafiki i wideo: Adobe Photoshop, Illustrator, Premiere, GIMP, CorelDRAW.
• Oprogramowanie księgowe i kadrowe: pomocy w konfiguracji i instalacji narzędzi do zarządzania finansami i kadrami.
• Programy specjalistyczne: AutoCAD, Inventor i inne, zależnie od potrzeb klienta.

5.3 Zabezpieczenia antywirusowe i narzędzia do ochrony danych:

• Instalacja i konfiguracja programów antywirusowych (np. ESET, Kaspersky, Avast, Bitdefender).
• Konfiguracja zapór sieciowych (firewall) i oprogramowania antyspyware.
• Wdrażanie polityk bezpieczeństwa w firmach, tworzenie kopii zapasowych.

Dzięki temu, że nasz zespół pozostaje na bieżąco z aktualizacjami i nowościami na rynku, zyskają Państwo pewność, że konfiguracja będzie przeprowadzona zgodnie z najlepszymi praktykami i będzie stale monitorowana pod kątem bezpieczeństwa.

6. Korzyści dla klienta – przewaga na tle konkurencji

Wybierając nasze Pogotowie Komputerowe na Bielanach, stawiasz na wygodę, rzetelność i bezpieczeństwo danych. Uważamy, że jesteśmy najlepszym wyborem wśród dostępnych serwisów, co potwierdzają liczne pozytywne opinie naszych klientów. Poniżej przedstawiamy kolejne powody, dla których warto wybrać właśnie nas:

• Elastyczność godzin pracy:
  Nie zamykamy się w sztywnych ramach. W sytuacjach awaryjnych możemy zaproponować niestandardowe godziny przyjazdu, aby dostosować się do Twoich potrzeb.
• Indywidualne podejście:
  Każda usterka, konfiguracja czy potrzeba klienta są inne. Zawsze staramy się dogłębnie przeanalizować problem i dobrać najlepsze rozwiązanie. Nie stosujemy schematycznych rozwiązań, które mogłyby zadziałać na krótką metę, ale nie sprawdzą się w dłuższej perspektywie.
• Bezpieczeństwo:
  W dobie cyberzagrożeń przykładamy ogromną wagę do ochrony danych i prywatności naszych klientów. Sugerujemy sprawdzone rozwiązania antywirusowe i wdrażamy polityki bezpieczeństwa zgodnie z najnowszymi standardami branżowymi.
• Darmowa diagnoza i wycena:
  Nie obciążamy klienta kosztami za samą diagnozę i przedstawienie wyceny. Takie podejście pozwala na pełną transparentność jeszcze przed podjęciem decyzji o naprawie.
• Gwarancja na usługi:
  Dajemy gwarancję na wykonane prace, dzięki czemu masz pewność, że w razie wystąpienia jakichkolwiek nieprawidłowości po stronie wykonanej naprawy będziemy reagować i rozwiązywać problemy bez zbędnych formalności.
• Zaangażowanie i pasja:
  Informatyka to nie tylko nasz zawód, ale i pasja. Lubimy wyzwania i czerpiemy satysfakcję z pomagania innym w rozwiązywaniu problemów związanych z komputerami i technologią.

7. Opinie naszych klientów

Nic nie oddaje naszej jakości tak dobrze, jak głosy zadowolonych osób, które skorzystały z naszych usług. Poniżej zaledwie kilka z opinii, jakie regularnie otrzymujemy:

„Mój laptop zaczął się zawieszać i bałam się, że stracę wszystkie zdjęcia i dokumenty. Serwisant przyjechał jeszcze tego samego dnia, dokładnie wyjaśnił, na czym polega problem. Na miejscu wykonał diagnozę i naprawił drobną usterkę, a dodatkowo pomógł mi skonfigurować program antywirusowy. Jestem w pełni zadowolona – szybka, profesjonalna obsługa!”
– Joanna, Bielany

„Zrobiłem upgrade systemu w moim MacBooku i przestał działać prawidłowo. Panowie z serwisu przyjechali do mojego biura, zabrali sprzęt i po jednym dniu miałem go z powrotem – w dodatku z przeinstalowanym systemem i przeniesionymi danymi. Wszystko działa sprawnie i szybko.”
– Sebastian, Bielany

„Najbardziej cenię sobie darmowy dojazd i brak ukrytych kosztów. Fachowcy z Pogotowia Komputerowego zaproponowali mi modernizację komputera stacjonarnego, co okazało się tańszym i szybszym rozwiązaniem niż zakup nowej maszyny. Dzięki temu mam o wiele wydajniejszy sprzęt, nie obciążając nadmiernie budżetu.”
– Marek, Bielany

„Miałem poważny problem z utratą danych z dysku zewnętrznego. Zawierał on niezwykle ważne projekty firmowe. Dzięki szybkiej interwencji i profesjonalnemu podejściu udało się odzyskać większość plików. Rzeczy niemożliwe załatwiają od ręki, na cuda trzeba chwilę poczekać!”
– Ewa, Bielany

„Po raz pierwszy spotkałem się z tak kompleksową usługą informatyczną. Panowie z Pogotowia Komputerowego nie tylko skonfigurowali mi nowy sprzęt, ale i pomogli w zorganizowaniu sieci w moim małym biurze. Od tej pory wszystko działa sprawnie i bezawaryjnie. Zdecydowanie polecam!”
– Andrzej, Bielany

Tego typu pozytywne opinie tylko motywują nas do dalszej wytężonej pracy. Staramy się każdemu klientowi zapewnić jak najlepsze wsparcie i faktyczną, szybką pomoc w sytuacji awaryjnej.

8. Jak się z nami skontaktować?

Jeśli masz jakikolwiek problem z komputerem, laptopem, oprogramowaniem lub siecią – nie czekaj, aż usterka się pogłębi. Nasz serwis jest do Twojej dyspozycji na terenie całych Bielan, a dojazd jest w pełni darmowy.

Zachęcamy do kontaktu telefonicznego w celu umówienia terminu wizyty. Nie podajemy tu jednak żadnego numeru – w razie pytań prosimy o kontakt telefoniczny, a wszystkie szczegóły uzgodnimy podczas rozmowy.

Nasza elastyczność i mobilność sprawia, że możemy dostosować się do Twojego harmonogramu. W wielu przypadkach naprawy jesteśmy w stanie dokonać na miejscu, co znacznie przyspiesza cały proces i minimalizuje czas, w którym Twój sprzęt pozostaje wyłączony z użytku.